Настраиваем Telegram для получения бесплатных уведомлений о заказе
1
Оповещения о новых заказах
Ваши операторы будут получать оповещения о новых заказах в Telegram (состав заказа, адрес доставки, ФИО, телефон)
- Пройдите в профиль — кликните на логине-почте в правом верхнем углу.
а. Выставьте галочки «Получать web-push уведомления» и «Получать Telegram уведомления».
б. Нажмите на кнопку «Настроить Telegram» и следуйте инструкции.
2. Структура — Каталог — Уведомления, установите галочку «Telegram».
3. Далее заходим в Telegram, в поиске находим бота Bamps! Delivery по имени пользователя @bamps_bot и отправляем ему команду /start ID_вашего_приложения.
ID приложения вы можете увидеть в адресной строке браузера, когда находитесь в вашем личном кабинете Bamps!
ID приложения вы можете увидеть в адресной строке браузера, когда находитесь в вашем личном кабинете Bamps!
Пример указания ID приложения в адресной строке браузера
В данном примере адрес команды для бота будет следующим:
/start SZepXdBdEsTdesD2C
/start SZepXdBdEsTdesD2C
2
Оповещения для курьеров
Оператор сможет отправлять уведомления курьеру в Telegram о необходимости забрать заказ
1. Курьер заходит в Telegram, в поиске находит бота Bamps! Delivery по имени пользователя @bamps_bot и отправляет ему команду /courier ID_вашего_приложения Имя_Курьера
ID приложения вы можете увидеть в адресной строке браузера, когда находитесь в вашем личном кабинете Bamps!
ID приложения вы можете увидеть в адресной строке браузера, когда находитесь в вашем личном кабинете Bamps!
Пример указания ID приложения в адресной строке браузера
В данном примере адрес команды для бота будет следующим:
/courier SZepXdBdEsTdesD2C Иван
/courier SZepXdBdEsTdesD2C Иван
2. Чтобы увидеть добавленного курьера заходим в личном кабинете в Структура - Каталог - Доставка.
В списке вы увидите ваших добавленных курьеров. Также здесь вы можете включить обязательный выбор курьера при постановке заказа в работу оператором в разделе Заказы.
В списке вы увидите ваших добавленных курьеров. Также здесь вы можете включить обязательный выбор курьера при постановке заказа в работу оператором в разделе Заказы.
Просмотр курьеров в личном кабинете
3. Теперь при поступлении нового заказа оператор может выбрать курьера из списка и направить ему уведомление на любом этапе статуса заказа.
ДЛЯ ОТПРАВКИ УВЕДОМЛЕНИЯ НЕОБХОДИМО НАЖАТИТЬ НА ИКНОКУ TELERAM РЯДОМ С ИМЕНЕМ КУРЬЕРА.
ВНИМАНИЕ! Если вы включили в настройках курьеров Курьер обязателен, то в заказах на доставку оператор обязательно должен будет выбрать курьера, иначе заказ в работу поставить будет нельзя.
ДЛЯ ОТПРАВКИ УВЕДОМЛЕНИЯ НЕОБХОДИМО НАЖАТИТЬ НА ИКНОКУ TELERAM РЯДОМ С ИМЕНЕМ КУРЬЕРА.
ВНИМАНИЕ! Если вы включили в настройках курьеров Курьер обязателен, то в заказах на доставку оператор обязательно должен будет выбрать курьера, иначе заказ в работу поставить будет нельзя.
Назначение курьера при обработке заказа. Отправка уведомлений.
Получение курьером уведомления о новом заказе
4. Статистику по заказам, которые были назначены на ваших курьеров, вы можете отслеживать в Отчеты - Каталог - Курьеры
Статистика по курьерам
Если Вы не нашли ответ на свой вопрос, напишите на manager@bamps.online